En España llevamos dos décadas en el mercado eléctrico liberalizado pero la inflación energética de los últimos años ha disparado las dudas de los consumidores: “¿Puedo cambiar de comercializadora en cualquier momento? ¿Es legal? ¿Me cobrarán algo?” Si también te lo preguntas, ¡sigue leyendo! En este artículo ameno y sin jerga jurídica te explicamos qué dice la ley, cuánto tarda el trámite y cómo evitar penalizaciones innecesarias.
El marco jurídico: tú derecho a elegir libremente.
Desde la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico los consumidores tienen reconocido, negro sobre blanco, el derecho a escoger proveedor y rescindir el contrato sin coste si la compañía cambia las condiciones sin tu consentimiento.
La CNMC recuerda que:
- el cambio es gratuito;
- el plazo máximo es de 21 días;
- la nueva comercializadora se encarga de todo el papeleo.
En la práctica esto significa que no necesitas justificar el motivo: basta con firmar el nuevo contrato y esperar la ventana de facturación.
¿Hay costes o penalizaciones?
El cambio en sí es gratis, pero pueden concurrir tres conceptos:
| Concepto | Cómo se aplica | Importe máximo |
| Permanencia/Penalización | Solo si tú contrato incluía clausula de permanencia | 5% del importe de energía pendiente |
| Derechos de acometida | si cambias la potencia contratada | Tarifas reguladas BOE |
| Exceso de consumo pendiente | Cuando la lectura estimada es inferior a la real | Se regulariza en la primera factura |
El procedimiento paso a paso
- Compara ofertas con asesores profesionales como Conectados Consulting
- Periodo de reflexión: Una vez contratada la nueva tarifa con la nueva distribuidora tienes 14 días para desistir si firmaste a distancia
- Lectura y cierre: La nueva comercializadora leerá tú contador, la última factura de la antigua comercializadora llegará en unas 4-5 semanas.
- Estrena tarifa: Recibirás la factura de tú nueva comercializadora en el próximo ciclo.
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta breve |
| ¿Puedo cambiar del PVPC al mercado libre y volver? | Sí, tantas veces como quieras; los mismos 21 días. |
| ¿Y si tengo bono social? | Solo las comercializadoras de referencia pueden aplicarlo; si cambias al mercado libre, lo pierdes. |
| ¿Pierdo suministro mientras tanto? | No, el flujo eléctrico jamás se interrumpe porque lo garantiza la distribuidora. |
| ¿Pueden subirme la potencia sin permiso? | No; cualquier cambio técnico requiere tu autorización expresa. |
| ¿Cómo reclamo una penalización abusiva? | Escribe al Servicio de Atención al Cliente y, si no responden en 30 días, a la CNMC o tu comunidad autónoma. |
Consejos para un cambio sin sorpresas
- Lee la letra pequeña y busca la palabra permanencia.
- Revisa tu potencia: la mayoría de hogares tiene más kW de los que necesita; ajustarla ahorra hasta 50 € al año.
- Valora la energía verde: hoy existen más de 60 comercializadoras 100 % renovables.
- Guarda copias: factura final, contrato nuevo y confirmación de cambio.
Casos especiales
Autoconsumo y excedentes: puedes cambiar de comercializadora y seguir vertiendo tu excedente; solo asegúrate de que la nueva compañía reconozca la compensación simplificada.
Comunidades energéticas: cada socio puede tener su propia comercializadora, pero todos deben compartir la misma distribuidora (la que opera tu zona).
Cambiar de comercializadora cuando quieras no solo es legal: es uno de tus derechos como consumidor. El proceso es gratuito, tarda menos de un mes y, si revisas la permanencia, no tiene penalizaciones. Con los futuros cambios regulatorios que eliminarán esos compromisos, será todavía más sencillo.
En Conectados Consulting nos encargamos de comparar por ti, supervisar el trámite y asegurarnos de que tu factura se reduzca sin dolores de cabeza. Si todavía pagas de más, ¡es hora de pasarte al ahorro inteligente!